Q&A

皆様の「?」を「!」に変えるために
「デザイン会社に頼むのは初めて」「高額な請求をされないか不安」
新しい挑戦には不安がつきものです。ここでは、私たちがお客様からよくいただくご質問にお答えします。これ以外の疑問も、打ち合わせで何でもお聞きください。

Q1 デザインの修正は何回まで無料ですか?

A:各プランごとに設定がありますが、基本は「納得がいくまで」がモットーです。 通常、修正は2回〜3回までを無料範囲としています。大幅な変更または修正4回~は有料となります。私たちのミスや、方向性の微調整であれば柔軟に対応いたします。「デザインの教科書」を共有しているのも、大きなズレが起きにくくするための当店の強みとなります。

Q2 納品までどれくらいの期間がかかりますか?

A:単品なら最短2週間、セットパックなら1ヶ月〜3ヶ月が目安です。
「急いでほしい」というお気持ちを汲み取ったうえで、良いデザインには「寝かせる(客観的に見る時間)」が必要です。クオリティを確保し、デザインの基礎に基づいた緻密な設計を行うための適正期間をいただいております。

Q3 著作権はどうなりますか?使ってもいいですか?

A:はい、納品完了後は基本的にお客様に帰属します。
ロゴやチラシのデザインを、SNSや他の資料に自由に使っていただいて構いません。私たちは、デザインは皆様のビジネスを支える「資産」だと考えています。ただし、フォントや写真素材・イラストなどのライセンス条件がある場合は、事前にお伝えいたします。

Q4 パソコンが苦手なのですが、データの管理はどうすればいいですか?

A:ファイル形式をまとめたリストもあります。
デジタルライブラリ化で解説した通り、納品時にファイル形式等をまとめたリストを差し上げることが可能です。また、当店でもデータを10年間は保存していますので、紛失時もすぐに対応可能です。
リスト制作:3,300円前後

Q5 見積もり以上の金額を請求されることはありますか?

A:追加の「修正・追加」がない限り、一切ありません。
基本的には、最初に提示するお見積書がすべてとなります。制作の途中で「やっぱりデザイン変更したい、追加したい」など、といった新しいご要望が出た場合には、必ず再度お声かけを行い、ご承諾をいただいてから作業に入ります。

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