利用規約
業務委託・サービス利用規定
DESIGN SHOPs（以下「当社」）をご利用いただき、誠にありがとうございます。本規約は、お客様と当社が互いに信頼し、最高のクリエイティブを創出するための大切な約束事です。ご契約前に必ずご一読ください。
第1条（目的と適用）
本規約は、当社が提供するデザイン制作、Web構築、およびこれらに付随するサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様が本サービスを発注した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなします。
第2条（契約の成立と着手）
- 契約は、当社が発行する見積書・発注書に対し、お客様が署名または承諾の意思表示（メール・LINE・FAX等）を行い、当社が受諾した時点で成立します。
- 案件の性質により、着手金（制作費の50%等）のお支払いを確認した後に制作を開始する場合があります。
第3条（制作期間と校正）
- 納期は、お客様からの素材提供が適時に行われることを前提とした目安です。素材提供の遅延により納期が変動する場合、当社は責任を負いかねます。
- 修正回数は、原則として各工程につき3回までを無料範囲とします。当初のコンセプトを大幅に変更する修正や、無料範囲を超える修正には、別途追加料金が発生します。
第4条（校正および内容の確認に関する規定）
相互チェック体制の確立
当社は、プロフェッショナルとして納品物の品質管理に万全を期し、文字の誤りやレイアウトの不備がないよう最大限の校正作業を行います。ただし、情報の正確性を期すため、お客様においても各工程での厳重な内容確認をお願いしております。
最終確認（校了）の責任
デザインの最終確認時（校了時）に、お客様から「印刷・公開OK」の指示をいただいた時点で、その内容（文字、数字、住所、電話番号、二次元コードのリンク先等を含む）が確定したものとみなします。
校了後の責任
お客様から校了の指示をいただいた後に発覚した誤字脱字、情報の誤り、またはそれに伴う刷り直し費用、郵送費用、損害等について、当社は一切の責任を負いかねます。
特殊情報の確認義務
価格、開催日時、法的な注釈、成分表示などの専門的または重要な情報については、必ずお客様の責任において最終確認を行っていただくものとします。当社が行う校正は、あくまで一般的な文字の誤りや視認性の確認に限定されます。
第5条（著作権と権利の移転）
著作権の帰属と移転
当社が本サービスのために新規に描き下ろし・作成した制作物の著作権は、制作代金の全額が支払われた時点で、お客様に移転します。
第三者のライセンス素材に関する制限
前項の規定にかかわらず、制作物に含まれる第三者のライセンス素材（市販フォント、ストックフォト、一部のイラスト素材、BGM等）の著作権は、それぞれの権利元に帰属します。
利用範囲
お客様は、当該素材を「制作物の一部」として、ライセンス元が定める規約の範囲内で利用することができます。
単体利用の禁止
素材のみを抽出して別の用途（転売、別デザインへの流用等）に使用することは、ライセンス違反となるため禁止されます。
実績の掲載と承諾
当社は、制作した納品物を当社の実績として、自社サイト、SNS、カタログ（本書等）に掲載できる権利を有するものとします。
前項の規定にかかわらず、当社はお客様のブランディングや守秘義務を尊重し、掲載に際しては事前にお客様へ確認・承諾を得るよう努めるものとします。
非公開を強く希望される場合、または掲載期間の指定がある場合は、契約時までにお申し出ください。
第6条（キャンセルと契約解除）
制作着手後の自己都合によるキャンセルは、進捗状況に応じた制作費を請求します。
構成・ラフ案提示後：50%
デザイン制作開始後：80%
最終確認・納品直前：100%
第7条（免責事項）
- 当社は、納品物がお客様の特定の目的（売上の保証等）に適合することを保証するものではありません。
- 納品物に含まれる商標権、意匠権等の法的確認はお客様の責任で行うものとします。
- 万が一、当社の過失により損害が生じた場合、賠償額は本件の制作受託金額を上限とします。
第8条（データの保管）
当社は、納品完了後も10年間、成果物のバックアップデータを物理デバイスにて保管するよう努めます。ただし、10年を超えた保管については保証いたしかねます。
万が一、当社の解散または閉業等の事由により事業を終了する場合、当社はお預かりしている制作データをお客様に返却するよう最善を尽くすものとします。
第9条（損害賠償の制限）
当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社が負担する賠償額は、当該損害を発生させた個別契約の制作受託代金（デザイン・データ制作費）を上限とします。
前項の賠償範囲には、以下の「実費」に相当する費用は含まれないものとし、当社はこれらについて一切の補償・賠償義務を負いません。
郵便切手代、はがき代（官製はがき等）
配送料・運送費用
広告掲載料（Web広告費、新聞折込費等）
その他、第三者機関に支払われた決済手数料や通信費
当社は、お客様の機会損失、逸失利益、または二次的な損害（印刷後の内容ミスによる配布中止に伴う損害等）についても、一切の責任を負わないものとします。
Webサイト制作・SNS運用に関する利用規定
WebサイトやSNSは、納品して終わりではありません。公開後のセキュリティ維持や、プラットフォーム側の仕様変更など、デジタル特有の事象に対応するためのルールを定めています。
第1条（動作環境の保証）
推奨ブラウザ
Webサイトは、納品時点における主要ブラウザ（Google Chrome, Safari, Microsoft Edgeの最新版）での動作を保証します。
すでにサポートが終了している古いブラウザや、特殊なデバイス（レガシー対応）での表示保証は、別途お見積りが必要となります。
第2条（外部プラットフォームの依存性）
SNS・外部API
Instagram, X, Googleマップ、およびWordPressの各種プラグイン等の外部サービスの仕様変更や不具合により、サイトの表示や機能に影響が出た場合、当社はその責任を負いかねます。
アカウント管理
SNSアカウントやドメイン・サーバーのログイン情報は、原則としてお客様の責任で管理するものとします。
第3条（保守管理とセキュリティ）
保守契約
Webサイト公開後のプログラムアップデートやバックアップは、別途「保守契約」を締結している場合に限り、当社が責任を持って遂行します。
不正アクセス
保守契約外のサイトにおいて、第三者による不正アクセスや改ざん等が生じた場合、復旧作業は有償となります。
第4条（SNS投稿・広告運用代行）
コンテンツの承認
SNS運用代行を行う契約の場合、投稿内容は事前にお客様の確認・承認を得るものとします。
炎上・損害
当社の故意または重大な過失によらない「炎上」や、プラットフォーム側によるアカウント凍結・停止について、当社は一切の責任を負いません。
第5条（納品後の瑕疵担保期間）
Webサイトの不具合
納品（公開）後1ヶ月間を瑕疵担保期間とし、プログラムのバグ等が発見された場合は無償で修正します。それ以降の修正や、お客様自身の操作によるレイアウト崩れの修復は有償となります。
イラスト・クリエイティブ制作に関する利用規定
イラストやキャラクター、動画素材は、お客様のビジネスの「分身」です。これらを長く、正しく活用していただくために、権利の所在と使用のルールを明確に定めています。
第1条（著作権の帰属と利用許諾）
権利の移転
制作代金の完済をもって、完成したイラストの「使用権」をお客様に許諾します。
著作者人格権
著作者（クリエイター）としての権利は当社に帰属します。そのため、納品したイラストを無断で別のイラストレーターが描き変えたり、改変（色の変更やパーツの切り貼り）を行うことは禁止となります。
第2条（二次利用と利用範囲）
当初の目的
イラストは、契約時に合意した用途（例：チラシ用、Webサイト用等）の範囲内でご利用いただけます。
用途の拡大
当初想定していなかった用途（例：チラシ用のイラストを商品化して販売する、等）に使用する場合は、別途「二次利用料（ロイヤリティ）」が発生する場合があります。ロゴのように、最初から多目的利用を前提とした契約も可能です。
第3条（キャラクターの独占利用）
競合他社への制限
オリジナルキャラクター制作の場合、当社は同一のキャラクターを他のお客様に提供することはありません。
商標登録
キャラクターやブランド名の商標登録を希望される場合は、お客様の責任と費用において行っていただきます。当社は調査の代行は行いませんが、弁理士の紹介等は可能です。
第4条（制作過程のボツ案）
提案資料の保護
コンペや制作過程で提案した複数のラフ案（不採用案）を、お客様が別の媒体で使用したり、他社へ持ち込んで清書させることは固く禁じています。
第5条（AI学習への利用制限）
AI学習の禁止
当社が納品した独自のイラスト素材を、AIの学習用データとして無断で入力・生成することを禁止します。ブランドの「純粋性」を守るための措置となります。
成果・保証および免責事項に関する利用規定
私たちはプロとして、常に結果を出すための最善を尽くします。しかし、ビジネスの結果は、デザイン以外にも「商品力」「競合状況」「経済情勢」など多くの要因が絡み合います。健全な取引のため、成果に対する当社の立場を明確に定めています。
第1条（成果の非保証）
売上・反響の性質
当社が提供する本サービス（デザイン、広告運用、SEO対策等）は、売上の増加、アクセス数の向上、フォロワーの増加等の「特定の成果」を保証するものではありません。
要因の複合性
ビジネスの成否は、商品の品質、市場の需給、価格設定、接客、天候、および競合他社の動向等、当社の制御不能な要因に大きく依存するためです。
第2条（善管注意義務と最善の尽力）
プロとしての責任
当社は、受注した業務に対し、その時点での最高水準の技術および理論を用い、誠実に業務を遂行する義務を負います。
論理的根拠の提示
全てのデザインや施策には、心理学等の論理的根拠を持たせ、客観的に「成功確率を高める」ための提案を行います。
第3条（情報の正確性）
お客様の提供情報
お客様から提供された情報（実績数値、効能、他社比較等）の正確性については、お客様が責任を負うものとします。過大広告や事実と異なる記載によるトラブルについて、当社は責任を負いかねます。
第4条（損害賠償の制限）
賠償の範囲
当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、賠償額は、当該損害を発生させた個別契約の制作費（受託金額）を上限とします。